Шарапа, О. М.     Управління відносинами з клієнтами через впровадження CRM-систем як складова ефективного ведення бізнесу [] / О. М. Шарапа // Актуальні проблеми економіки. - 2009. - N 7. - С. 175-183. - Л-ра в кінці ст. Рубрики: Економіка підприємств Держатели документа: ЖОУНБ ім. О. Ольжича Имеются экземпляры в отделах: всего 1 : ПЧЗ (1) Свободны: ПЧЗ (1)