Смерічевський, С. Ф.     Розвиток потенціалу підприємства за рахунок побудови системи управління лояльністю клієнтів [Текст] / С. Ф. Смерічевський, А. В. Татарінов // Економіка та держава : Міжнародний науково- практичний журнал. - 2007. - N 9. - С. 17-19. - Бібліогр. в кінці ст. Рубрики: Економічна наука     Кл.слова (ненормовані): лояльні відносини із клієнтами Утримувачі документа: ЖОУНБ Дод.точки доступу: Татарінов, А.В. Є примірники у відділах: всього 1 : ФП (1) Вільні: ФП (1)