Ткаченко, Тетяна.     Реінжиніринг сервісних бізнес-процесів у міжнародному туроперейтингу [] / Т. Ткаченко, О. Гладкий // Вісник Київск. нац. торг.-екон. ун-ту. - 2018. - N 5. - С. 59-70. - Бібліогр. в кінці ст. . - ISSN 1727-9313 Рубрики: Міжнародний туризм--Конкуренція (екон.) Кл.слова (ненормовані): сервісні процеси -- реінжиніринг -- міжнародний туроперейтинг Утримувачі документа: ЖОУНБ ім. О. Ольжича Дод.точки доступу: Гладкий, Олександр Є примірники у відділах: всього 1 : ВВ (1) Вільні: ВВ (1)