Жукова, Валерія.     Клієнт-орієнтованість бібліотечно-інформаційного сервісу [] / В. Жукова // Вісн. Кн. палати. - 2019. - N 8. - С. 24-28. - Бібліогр.: с. 27-28 Рубрики: Бібліотечне обслуговування--Читачі Кл.слова (ненормовані): бібліотека -- клієнт-орієнтованість -- бібліотечно-інформаційний сервіс -- читачезнавство -- бібліотечне обслуговування -- маркетинг -- менеджмент якості Утримувачі документа: ЖОУНБ ім. О. Ольжича Є примірники у відділах: всього 2 : БГ (1), ОБР (1) Вільні: БГ (1), ОБР (1)