L66 Levit, Steve. Quality is just the beginning [Text] : managing for total responsiveness / Steve Levit. - New York ; San Francisco ; Washington D. C. : McGraw-Hill, 1994. - XII, 206 p. - Текст: англ. - Ind.: p. 199-206. - ISBN 0-07-037592-5 (acid-free paper) : 20.00 грн
Рубрики: Управління --Якість --США--Навчальні видання для вищої школи Кл.слова (ненормовані): глобальна конкуренція -- управління якістю -- початок трансформації -- переосмислення сьогодення -- якість -- тематичні дослідження Анотація: In this challenge to mainstream thinking on Total Quality Management and related concepts, Steve Levit argues that product quality and customer satisfaction - although praiseworthy initiatives - are insufficient as corporate goals. To achieve wide-ranging business transformation, front-line decision makers must focus on improved responsiveness both inside and outside the organization. This thought-provoking guide shows them how to adopt a new responsiveness paradigm that encompasses quality… Утримувачі документа: ЖОУНБ ім. О. Ольжича Примірників всього: 1 ІН (1) Свободны: ІН (1) |