S27 Saylor, James H.. TQM simplified [Текст] : a practical guide / James H. J. H. - New York ; San Francisco ; Washington, D.C. : McGraw Hill, 1996. - XXVII, 369 p. : ill. - Текст: англ. - App.: p. 329-345. - Ref.: p. 347-349. - Gloss.: p. 351-362. - Ind.: p. 363-369. - ISBN 0-07-057678-5 : 20.00 грн
Рубрики: Менеджмент--Якість--Навчальні видання для вищої школи Кл.слова (ненормовані): основи тотального менеджменту якості -- структура ТМЯ -- стратегія якості планування -- удосконалення процесів: інструменти та техніка -- розвиток людей: інструменти та методи -- прагнення до успіху Анотація: Master the priciples of TQM to assure your organization's success in today's ever-changing, super-competitive global marketplace. The Second Edition of TQM Simplified, by James H. Saylor, demystifies TQM and gives you the know-how to apply the latest TQM tools and techniques to achieve continuous improvement and total customer satisfaction. Whether you manage a small or large company in a manufacturing or service industry, you will learn how to build an enterprise-wide commitment to quality. . .develop state-of-the-art leadership skills. . .form, build and improve teamwork. . .improve quality continuously. . .conduct effective meetings. . .and make TQM a permanent part of your company's culture. You also get all-new material on ISO-9000, re-engineering and metrics to further enhance your TQM skills. Утримувачі документа: ЖОУНБ ім. О. Ольжича Примірників всього: 1 ІН (1) Свободны: ІН (1) |