Ровінський, Д.     Ризики впровадження CRM - системи у банку [] / Д. Ровінський // Маркетинг в Україні. - 2008. - N 6. - С. 37-39 . - ISSN 1606-3732 Рубрики: Банки Анотація: CRM - це система роботи із клієнтами банку протягом усього життєвого циклу клієнта. Утримувачі документа: ЖОУНБ ім. О. Ольжича Є примірники у відділах: всього 2 : ПЧЗ (1), ВВ (1) Вільні: ПЧЗ (1), ВВ (1)