Форма документа : Стаття зі збірника (том многотомника) Шифр видання : 373.542/П34 Автор(и) : Назва : Writing a Letter of Complaint Місце публікування : Писанко М. Л. Оволодіння англомовними стандартами комунікативної поведінки в усному і писемному спілкуванні: посібник/ М. Л. Писанко, Н.К. Скляренко. - К.: Ленвіт. - Ч. 1. - С. p. 48-49. - ISBN 966-7043-02-9 (Шифр 373.542/П 34-728670). - ISBN 966-7043-02-9 УДК : 373.542 ББК : 74.268.1(4АНГЛ) Предметні рубрики: Ділова англійська мова Географіч. рубрики: Утримувачі документа: ЖОУНБ ім. О. Ольжича Дод.точки доступу: Скляренко, Н.К.