Зведений каталог Житомирської обласної універсальної наукової бібліотеки ім. О. Ольжича та бібліотек Житомирської області

Про нас

Електронний депозитарій LIBO

Зведений каталог України

Бази даних

Електронний каталог ЖОУНБ ім. О. Ольжича- результати пошуку

Вид пошуку

Електронний каталог ЖОУНБ ім. О. Ольжича

Цінні та рідкісні видання ЖОУНБ ім. О. Ольжича

Звягельська бібліотека ЗМР

Зона пошуку

Формат представлення знайдених документів:
повний	інформаційний	короткий

Відсортувати знайдені документи за:
автором	назвою	роком видання	типом документа

Пошуковий запит: <.>S=Споживачі -- Обслуговування<.>

Загальна кількість знайдених документів : 2
Показані документи с 1 за 2

339.138
Z48

Zeithaml, Valarie A..
Services Marketing [Текст] : integrating Customer Focus Across the Firm / Valarie A. Zeithaml, Mary Jo Bitner. - 3rd ed. - Boston, Mass. [etc.] : McGraw-Hill : Irwin, 2003. - XX, 668 p. : ill. - Ind.: p. 661-668. - ISBN 0-07-247142-5 (alk. paper) : 075.00 грн
ІРЦ "Вікно в Америку"

УДК

339.138

ББК 65.050.24я73339
Рубрики: Послуги--Маркетинг--Навчальні видання
Споживачі--Обслуговування--Навчальні видання

Кл.слова (ненормовані):
фірми -- фирмы -- компанії -- компании -- економіка -- экономика -- обслуговування споживачів -- обслуживание потребителей -- поведінка споживачів -- поведение потребителей
Анотація: The Third Edition of Services Marketing provides a comprehensive review and analysis of services marketing issues, practice, and strategy. This revision boasts many new features, including more technology coverage throughout the text and new business-to-business applications.

Утримувачі документа:
ЖОУНБ

Дод.точки доступу:
Bitner, Mary Jo
Примірників всього: 1
ІН (1)
Свободны: ІН (1)
Знайти схожі

    Халіна, В. Ю.
    Клієнтоорієнтованість як нова парадигма ведення бізнесу [] / В. Ю. Халіна, Т. С. Васильєва // Економіка та держава. - 2018. - N 9. - С. 75-78. - Бібліогр. в кінці ст.
Рубрики: Підприємства--Бізнес--Діяльність
   Споживачі--Обслуговування
Кл.слова (ненормовані):
клієнт -- досвід споживача

Утримувачі документа:
ЖОУНБ ім. О. Ольжича

Дод.точки доступу:
Васильєва, Т. С.

Є примірники у відділах: всього 1 : ПЧЗ (1)
Вільні: ПЧЗ (1)

Знайти схожі

© Міжнародна Асоціація користувачів і розробників електронних бібліотек і нових інформаційних технологій
(Асоціація ЕБНІТ)