Горбунова, М. Ю.     Управление поведением потребителя в контексте эмоционально-коммукативного сервиса [] / М. Ю. Горбунова, О. В. Понукалина // Социологические исследования : науч.-полит. журн. - 2012. - N 4. - С. 78-87. - Лит. в конце ст. . - ISSN 0132-1625 Рубрики: Економічна соціологія--Росія    Торгівля--Сервіс--Росія Кл.слова (ненормовані): соціологія споживача Утримувачі документа: ЖОУНБ ім. О. Ольжича Дод.точки доступу: Понукалина, О. В. Є примірники у відділах: всього 1 : ПЧЗ (1) Вільні: ПЧЗ (1)