Ткачук, С. В.     Процес обслуговування як елемент маркетинг-міксу підприємств сфери нематеріального виробництва [] / С. В. Ткачук, С. А. Стахурська, В. О. Стахурський // Актуал. пробл. екон. : наук. економ. журнал. - 2016. - N 7. - С. 194-200. - Л-ра в кінці ст. . - ISSN 1993-6788 Рубрики: Послуги--Сфери--Маркетинг--Україна    Послуги--Сфери--Персонал--Україна    Обслуговування--Процеси--Україна Кл.слова (ненормовані): послуга -- услуга -- процес обслуговування -- процесс обслуживания -- контактний персонал -- контактный персонал -- якість обслуговування -- качество обслуживания Утримувачі документа: ЖОУНБ ім. О. Ольжича Дод.точки доступу: Стахурська, С. А.; Стахурський, В. О. Є примірники у відділах: всього 1 : ПЧЗ (1) Вільні: ПЧЗ (1)